Konsultanci dla Twojego sklepu on-line i portalu WWW
Pierwsza w Polsce usługa outsourcingu wyspecjalizowanych konsultantów dla potrzeb biznesów internetowych
![ico-consultant](files/ico-consultant.png)
Obdzwonka kampanii
Obdzwonimy Twoją bazę klientów, wyślemy mailing. Zaktualizujemy stare bazy kontaktów.
![ico-helpdesk](files/ico-helpdesk.png)
Obsługa Live Chat, WhatsApp i Messenger
Gdy brak Ci rąk do obsługi ważnych czatów bądź Messengera, nasi konsultanci obsłużą je o dowolnej porze, bez kosztów rekrutacji i całego etatu.
![ico-helpdesk-video](files/ico-helpdesk-video.png)
Obsługa Infolinii i
wideo-połączeń
Nie potrzebujesz konsultanta na cały etat? Dobierz konsultanta na godziny pracy w tygodniu, miesiącu w Call Center, możliwość wideo - prezentacji oferty „na żywo”.
![ico-mail-inbox](files/ico-mail-inbox.png)
Obsługa formularzy
i e-maili
Konsultanci będą monitorować wiadomości od klientów, wpisane do formularzy, błyskawicznie na nie odpowiadając bądź przekierowując.
Zakres wsparcia
Wskaż, jakie problemy mają rozwiązywać nasi konsultanci.
Wsparcie sprzedaży
- Oferowanie pomocy w koszyku internetowym
- Odpowiedzi w/s oferty sklepu
- Wyjaśnienie opcji dostawy
- Problemy z płatnością
Wsparcie techniczne
- Przerwy w dostawie usługi
- Problemy techniczne
- Helpdesk
- Problemy kadrowe
Jeśli nie znalazłeś na listach odpowiedniego zadania, możesz zgłosić własne propozycje.
Sukces naszych klientów
![ico-chat](files/ico-chat.png)
38 000
czatów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów
![ico-phone](files/ico-phone.png)
180 000
telefonów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów
![ico-ok](files/ico-ok.png)
90%
satysfakcja
przeprowadzonych przez naszych konsultantów, z ponad 90% skutecznością
![ico-pie-chart](files/ico-pie-chart.png)
80%
odpowiedzi w mniej niż 20 sek.
Tak błyskawicznie odpowiadają nasi konsultanci, zgodnie z restrykcyjnym SLA*
Pracownicy + oprogramowanie + usługi
![ico-consultants](files/ico-consultants.png)
Wynajem pracowników
Wypożyczymy wykwalifikowanych konsultantów i sprzedawców.
![ico-application](files/ico-application.png)
Oprogramowanie
Dostarczamy pełne oprogramowanie, gotowe do instalacji na stronie www
![ico-chat-question](files/ico-chat-question.png)
100% Usługi
Szkolimy i pomagamy w uruchomieniu wsparcia CC oraz czat na każdym etapie.
Wiesz, ile zapłacisz
![ico-schedule](files/ico-schedule.png)
Wybierz liczbę godzin pracy w miesiącu, na przykład 5 h, 10 h lub inny dowolny zakres czasu.
![ico-calculator](files/ico-calculator.png)
Ustal minimalny stały budżet miesięczny, w ramach którego będzie świadczona usługa.
![ico-chart](files/ico-chart.png)
W razie nagłego wzrostu ruchu w sklepie / na stronie możesz zwiększyć zakres wsparcia.