E-sprzedawca

Dla kogo jest ta usługa?

ico-cart

Sklepy internetowe

które inwestuja w marketing:

  • kampanie on-line (Ad-words, SEO)
  • e-mailingi
ico-form

Dostawcy e-commerce

sprzedający usługi on-line, związane

  • z rezerwacjami on-line
  • z wypełnianiem formularzy on-line
ico-budget-manager

Menedżerowie e-Commerce

których celem jest maksymalizacja wskaźników

  • konwersji z koszyka
  • kwoty z koszyka
  • marży z transakcji

Jaki problem rozwiązuje?

ico-cv

0 CV

Problemy z wyłonieniem sprawnych konsultantów czatowych/ telefonicznych

ico-coins

0 zł

Brak budżetu na zatrudnienie na pełen etat osób, obsługujących klientów on-line

ico-web-traffic

0 – 100 – 10000 page views

Wahania ruchu na stronie, spowodowane szczytami, w związku z kampaniami on-line

Jak to działa?

Pierwsza w Polsce usługa wypożyczania / outsourcingu profesjonalnych konsultantów do obsługi klientów przez live chat czy call center

Na Twojej stronie, w sklepie on-line, nasi konsultanci – sprzedawcy błyskawicznie odbiorą telefon lub czata… albo nawet video-czata. Pomogą klientom w zakupach, rozwiążą problem.

Na godziny, na dni, na projekt, na czas kampanii

Z góry będziesz wiedział ile zapłacisz. Znacznie bardziej opłacalne niż rekrutacja i umowa o pracę w ramach swojego Call Center.

Szyta na miarę wymagających e-sklepów, dystrybutorów ruchu, z sezonowym natężeniem ruchu

Rekomendowane w podobnych sytuacjach:

  • Klient przeprowadza kampanie email, ale jego klienci wchodzą na stronę, na której nie ma żadnej responsywności
  • Użytkownicy robią zakupy, gdy mają szybkie pytanie o towar lub płatność, wysyłają maila, ale wychodzą z koszyka nie doczekawszy się odpowiedzi
  • Sklep nie ma budżetu na zatrudnienie konsultanta na czacie na pełny etat (minimum 3500 zł!)

Jaką rolę nasi sprzedawcy mogą pełnić w Twoim sklepie?

ico-consultant

Obsługa telefonów

  • Konsultanci odbiorą telefony, z numeru infolinii,
  • Oddzwonią na podany przez klienta numer,
  • Możemy skorzystać z istniejącego numeru bądź dostarczyć własny numer infolinii
ico-helpdesk

Obsługa czatów

  • Konsultanci zaproszą klienta do czatu
  • Odbiorą czat przychodzący (gdy klient rozpocznie połączenie)
  • Dostarczamy cały mechanizm live chat bądź pracujemy na istniejącym mechanizmie klienta
ico-helpdesk-video

Obsługa video-połączeń

  • Specjalnie przygotowani i na życzenie, ubrani w firmową odzież, konsultanci wideo zaproszą klienta do wideoczata
  • Odbiorą połączenie wideo przychodzące (gdy klient rozpocznie połączenie)
  • Dostarczamy cały mechanizm Video Live Chat bądź pracujemy na istniejącym mechanizmie klienta
ico-mail-inbox

Obsługa formularzy i e-maili

  • Konsultanci odbiorą e-mail bądź wiadomość przesłaną przez klienta w formularzu
  • Wyślą odpowiedź niezwłocznie do klienta bądź skonsultują ją najpierw z pracownikami państwa firmy

Jak maksymalnie zaoszczędzić na budżecie?

ico-mind-reader

Proaktywność

Nasz Live Chat jest proaktywny – można zaprogramować, kiedy i w jaki sposób zapraszamy klientów do czata

ico-chat

Wirtualny Asystent Czata

Inteligentny system przygotowanych odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów jest w stanie udzielić odpowiedzi BEZ zajmowania czasu agenta / konsultanta

ico-calculator

Oferty, których nie ma konkurencja

Cennik naszych usług jest elastyczny i dopasowany do każdego budżetu, nawet małego sklepu