Konsultanci dla Twojego sklepu on-line i portalu WWW
Pierwsza w Polsce usługa outsourcingu wyspecjalizowanych konsultantów dla potrzeb biznesów internetowych
Obdzwonka kampanii
Obdzwonimy Twoją bazę klientów, wyślemy mailing. Zaktualizujemy stare bazy kontaktów.
Obsługa Live Chat, WhatsApp i Messenger
Gdy brak Ci rąk do obsługi ważnych czatów bądź Messengera, nasi konsultanci obsłużą je o dowolnej porze, bez kosztów rekrutacji i całego etatu.
Obsługa Infolinii i
wideo-połączeń
Nie potrzebujesz konsultanta na cały etat? Dobierz konsultanta na godziny pracy w tygodniu, miesiącu w Call Center, możliwość wideo - prezentacji oferty „na żywo”.
Obsługa formularzy
i e-maili
Konsultanci będą monitorować wiadomości od klientów, wpisane do formularzy, błyskawicznie na nie odpowiadając bądź przekierowując.
Zakres wsparcia
Wskaż, jakie problemy mają rozwiązywać nasi konsultanci.
Wsparcie sprzedaży
- Oferowanie pomocy w koszyku internetowym
- Odpowiedzi w/s oferty sklepu
- Wyjaśnienie opcji dostawy
- Problemy z płatnością
Wsparcie techniczne
- Przerwy w dostawie usługi
- Problemy techniczne
- Helpdesk
- Problemy kadrowe
Jeśli nie znalazłeś na listach odpowiedniego zadania, możesz zgłosić własne propozycje.
Sukces naszych klientów
38 000
czatów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów
180 000
telefonów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów
90%
satysfakcja
przeprowadzonych przez naszych konsultantów, z ponad 90% skutecznością
80%
odpowiedzi w mniej niż 20 sek.
Tak błyskawicznie odpowiadają nasi konsultanci, zgodnie z restrykcyjnym SLA*
Pracownicy + oprogramowanie + usługi
Wynajem pracowników
Wypożyczymy wykwalifikowanych konsultantów i sprzedawców.
Oprogramowanie
Dostarczamy pełne oprogramowanie, gotowe do instalacji na stronie www
100% Usługi
Szkolimy i pomagamy w uruchomieniu wsparcia CC oraz czat na każdym etapie.
Wiesz, ile zapłacisz
Wybierz liczbę godzin pracy w miesiącu, na przykład 5 h, 10 h lub inny dowolny zakres czasu.
Ustal minimalny stały budżet miesięczny, w ramach którego będzie świadczona usługa.
W razie nagłego wzrostu ruchu w sklepie / na stronie możesz zwiększyć zakres wsparcia.