inteli-headset

Konsultanci dla Twojego sklepu on-line i portalu WWW

Pierwsza w Polsce usługa outsourcingu wyspecjalizowanych konsultantów dla potrzeb biznesów internetowych

ico-consultant

Obsługa telefonów

Odbierzemy telefony od klientów, nie każąc im czekać w kolejce. Albo obsłużymy kampanię wychodzącą.

ico-helpdesk

Obsługa czatów

Nasi konsultanci obsłużą przez Live Chat  Państwa klientów, o dowolnej porze, bez umów o pracę.

ico-helpdesk-video

Obsługa video-połączeń

Nowość! W każdej chwili nasi konsultanci mogą zaprosić do wideo-rozmowy, prezentując ofertę „na żywo”.

ico-mail-inbox

Obsługa formularzy
i e-maili

Konsultanci będą monitorować  wiadomości od klientów, wpisane do formularzy, błyskawicznie na nie odpowiadając bądź przekierowując.

Zakres wsparcia

Wskaż, jakie problemy mają rozwiązywać nasi konsultanci.

Wsparcie sprzedaży

  • Oferowanie pomocy w koszyku internetowym
  • Odpowiedzi w/s oferty sklepu
  • Wyjaśnienie opcji dostawy
  • Problemy z płatnością

Wsparcie techniczne

  • Przerwy w dostawie usługi
  • Problemy techniczne
  • Helpdesk
  • Problemy kadrowe

Jeśli nie znalazłeś na listach odpowiedniego zadania, możesz zgłosić własne propozycje.

Sukces naszych klientów

ico-chat

38 000

czatów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów

ico-phone

180 000

telefonów z klientami
przeprowadzonych przez naszych konsultantów i ekspertów

ico-ok

90%

satysfakcja
przeprowadzonych przez naszych konsultantów, z ponad 90% skutecznością

ico-pie-chart

80%

odpowiedzi w mniej niż 20 sek.
Tak błyskawicznie odpowiadają nasi konsultanci, zgodnie z restrykcyjnym SLA*

Pracownicy + oprogramowanie + usługi

ico-consultants

Wynajem pracowników

Wypożyczymy wykwalifikowanych konsultantów i sprzedawców.

ico-application

Oprogramowanie

Dostarczamy pełne oprogramowanie, gotowe do instalacji na stronie www

ico-chat-question

100% Usługi

Szkolimy i pomagamy w uruchomieniu wsparcia CC oraz czat na każdym etapie.

Wiesz, ile zapłacisz

ico-schedule

Wybierz liczbę godzin pracy w miesiącu, na przykład 5 h, 10 h lub inny dowolny zakres czasu.

ico-calculator

Ustal minimalny stały budżet miesięczny, w ramach którego będzie świadczona usługa.

ico-chart

W razie nagłego wzrostu ruchu w sklepie / na stronie możesz zwiększyć zakres wsparcia.